Retours et Échanges
Chez Hector Saxe Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces d'exception. Si tel n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.
Initialiser votre demande
Contactez notre service client par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.
Préparer le colis
Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et certificats d'authenticité fournis lors de l'achat.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un transporteur avec suivi et assurance à l'adresse de notre atelier parisien indiquée dans l'e-mail de confirmation.
Remboursement ou échange
Dès réception et contrôle qualité de votre retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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Fast Refunds
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